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Implantador(a) de Sistemas

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Job description

A Aprova e a missão do time

A Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para aprovações.


Em 2022, recebemos o nosso segundo aporte, no valor de R$ 22,5 milhões, liderado pela Astella e Vox Capital, passando a ser o maior investimento feito em uma Govtech da América Latina. Esses recursos vieram para impulsionar ainda mais os nossos produtos e alcançar nosso maior objetivo, tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes, menos burocráticas e digitais pra todos.


Nosso time está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais que queiram resolver grandes desafios, construir sua carreira com a gente e, juntos, desburocratizar este Brasilzão!




Sobre a vaga:


Na sua atuação como Implementador(a) de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente! Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.


O/A Implantador(a) de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Aprova — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.


Nossos Implantadores também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com a Aprova, e se reportam a Head de Implantação.

Responsibilities and assignments

Responsabilidades

  • Gerenciar projetos de implantação;
  • Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;
  • Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;
  • Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;
  • Parametrização do Aprova em face das regras de negócio dos nossos clientes;
  • Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;
  • Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
  • Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;
  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.

Requirements and qualifications

Requisitos

  • Graduação completa ou em andamento;
  • Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
  • Que goste de desafios e seja motivada a superá-los a cada dia;
  • Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
  • Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;
  • Softskills de relacionamento com clientes high touch;
  • Conhecimento iniciante em Google Sheets;
  • Inglês intermediário;
  • Experiência em gerenciamento de projetos;
  • Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc);
  • Ter disponibilidade para viagens;
  • Residir em Cascavel/PR, Curitiba/PR ou São Paulo/SP.

Diferencial

  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
  • Experiência com Govtech;
  • Vivência no ambiente de startup;
  • Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
  • Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
  • Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
  • Experiência com processos licitatórios.

Additional information

OFERECEMOS:


  • Plano de Saúde Bradesco 100% pago pela empresa;
  • Convênio Odontológico;
  • Vale Refeição Swile;
  • Seguro de Vida;
  • TotalPass;
  • Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
  • Licença paternidade de 20 dias;
  • Day off para o seu aniversário;
  • Equipamentos fornecidos pela empresa;

VEM TRANSFORMAR O BRASIL COM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO!

A Aprova é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público.


Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência.


Com serviços públicos melhores proporcionamos uma experiência tão ágil e positiva quanto a já vivenciada (e aprovada) pelo cidadão no setor privado.


🇧🇷 Já impactamos a rotina de 21 milhões de brasileiros com serviços em cidades de Norte a Sul do país, como alvarás para construção, licenças ambientais, autorizações para vacinação, pagamento de impostos, entre outros. 🚀


Uma Govtech do Brasil, para o Brasil!


Desde sua fundação em Cascavel, no Paraná, no ano de 2017, a Aprova se tornou líder em crescimento no cenário nacional de startups para gestão pública. E também recebeu duas rodadas de investimento, sendo a última o maior aporte já realizado em uma govtech da América Latina. 



Aproveiras e Aproveiros: quem são?


Profissionais das áreas de programação, psicologia, jornalismo, publicidade, engenharia civil, arquitetura, administração, contabilidade, vendas e outros tantos talentos diversos que modernizam os serviços públicos para que o cidadão tenha suas demandas resolvidas e acredite novamente no país. 


Trabalhamos com tecnologia e um propósito real (AND muito forte) 💙


Vem ver como é o dia a dia na firma: https://www.instagram.com/souaprova/



A Aprova está em busca de mais gente habilidosa a fim de resolver grandes desafios e crescer modernizando nosso país. Somos pessoas:


  • Arrojadas
  • Perspicazes
  • Resilientes
  • Orquestradas
  • Virtuosas 
  • Ambiciosas

Esses são os nossos Pilares de Cultura, que criam um ambiente de trocas e confiança entre colaboradores/as, heads, clientes e parceiros. Entenda o que nos faz ser Aprova:


ARROJADOS: Não importa o quanto você já alcançou, mire em algo maior.

Temos curiosidade e disciplina na busca das melhores referências para aumentar nossa capacidade e régua de qualidade. Os desafios nos energizam!


PERSPICAZES: A nossa ajuda é a melhor que nosso cliente pode receber.

Somos especialistas em resolver os problemas do setor público. Se não temos, criamos uma solução para melhorar o jeito de fazer as coisas.


RESILIENTES: Faço o que posso, com o que eu tenho, onde estou.

Sabemos extrair aprendizados dos acertos e lidar rápido com os erros. Provocar grandes mudanças é estar disposto a lidar com os desafios naturais dessa trajetória.


ORQUESTRADOS: A melhor maneira de ter resultados é realizar junto.

Acreditamos na realização coletiva, com alto nível de responsabilidade individual e colaboração entre times, comunicação aberta e expectativas alinhadas. 


VIRTUOSOS: Fazer o que é correto sempre é a escolha certa.

Guiamos nossos relacionamentos com integridade. Isso nos leva onde queremos chegar, sem atalhos, sempre estimando a missão acima de ganhos pessoais. 


AMBICIOSOS: Resolvendo um ticket de cada vez, vamos mudar o Brasil. 

Cuidamos de cada demanda com a máxima atenção. Um time orientado a executar entregas incrementais faz toda diferença para escalar nosso impacto.


Saiba tudo sobre os nossos Pilares: https://aprova.com.br/cultura/



Topa o desafio de transformar a gestão pública com a gente?


#vemserAprova


Transformar vidas e sua carreira!



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